Q&A

Zamówienia, wysyłka i płatności

• Jaką metodę dostawy wybierasz?
• Wszystkie nasze przesyłki dostarczamy za pośrednictwem usług DHL.
• Masz do wyboru:
• - DHL PARCEL POLSKA: 17,85 zł brutto, przesyłka kurierska w ciągu dwóch dni roboczych.
• - DHL PARCEL ECONOMY: 16,88 zł brutto, dostawa do punktów ServicePoint (w tym do sieci sklepów Żabka, Inmedio i Shell oraz abc) następnego dnia roboczego.
• Jak długo będę czekać na moją paczkę?
• Dostawa  paczki z majtkami Mirabelles powinna zająć od 3 do 5 dni roboczych (DHL potrzebuje mniej więcej 2-3 dni robocze na dostarczenie paczki, a my potrzebujemy 1-2 dni na realizację zamówienia).
• Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
• Przypominamy, że ze względów higienicznych majtki Mirabelles można zwrócić lub wymienić tylko wtedy, gdy majtki będą czyste, nienoszone, z metką, a folia ochronna nie będzie usunięta. Skontaktuj się z nami (info@mirabelles.store) w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli stwierdzić, czy wymiana lub zwrot są możliwe. Dokładne informacje znajdziesz na naszej stronie Dostawa, zwroty, wymiana
• Mieszkam za granicą. Czy nadal mogę zamówić Mirabelles?
• Jasne, możesz zamówić nasze majtki mieszkając za granicą, np. we Francji, w Niemczech czy w Wielkiej Brytanii, ale pamiętaj, że koszt dostawy za granicę jest znacznie wyższy niż w Polsce. Dostawa będzie nadal obsługiwana przez DHL.
• Jaką walutę akceptujecie?
• Akceptujemy PLN, EUR, ale pracujemy nad rozszerzeniem tej opcji.
• Mam problem ze złożeniem zamówienia w Twojej stronie. Pomocy!
• Wyślij do nas e-maila z dokładnym opisem Twojego problemu, my postaramy się go rozwiązać tak szybko, jak to tylko możliwe: info@mirabelles.store
• Jakie są możliwe sposoby płatności?
• Akceptujemy wszystkie główne płatności kartami kredytowymi, przelewy bankowe online oraz przelewy Blikiem, wszystko za pośrednictwem Przelewy24. Akceptujemy także zwykłe, bezpośrednie przelewy bankowe - otrzymasz potwierdzenie swojego zamówienia e-mailem, tam także znajdziesz dane potrzebne do realizacji przelewu. Kwotę swojego zamówienia należy przelać na jedno z naszych kont bankowych (PLN lub w euro). Po otrzymaniu przelewu na jedno z naszych kont, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie zostało prawidłowo opłacone i że przystępujemy do jego realizacji.

O majtkach Mirabelles

• Jak działają majtki Mirabelles?
• Mirabelles to majtki wielokrotnego użytku, które wchłaniają krwawienia miesiączkowe oraz inne przecieki. Każda para majtek Mirabelles odprowadza wilgoć, jest superchłonna i odporna na przeciekanie. Zapewniają one uczucie świeżości i suchości oraz są cienkie, dzięki czemu ich użytkowanie jest niezwykle komfortowe. Mogą być używane jako uzupełnienie lub zastąpienie zwykłych środków ochrony menstruacyjnej. Zajrzyj na naszą stronę Jak to działa, aby dowiedzieć się więcej.
• Ile płynu mogą wchłonąć Mirabelles?
• Majtki Mirabelles zabezpieczą Cię od 6 do 12 godzin, a co za tym idzie, są ekwiwalentem 3-4 podpasek lub 3-4 tamponów. Jednak pamiętaj, że każdy jest inny, musisz więc sprawdzić, jak dokładnie nasze majtki zadziałają we współpracy z Tobą:)
• Jak wybrać odpowiedni rozmiar bielizny?
• Najlepiej zajrzyj na naszą stronę Przewodnik po rozmiarach.
• Czy Mirabelles zastąpią moją aktualną rutynę?
• W zależności od intensywności krwawień (lekkie, normalne, ultra) Mirabelles mogą zastąpić wkładki, podpaski, tampony i kubeczki menstruacyjne lub być noszone jednocześnie z tamponami lub kubeczkami menstruacyjnymi, w celu dodatkowej ochrony (oczywiście zalecamy tampony organiczne). Jak mówimy, poznaj swoje flow i pierwszy raz wypróbuj majtki Mirabelles w domu, aby zobaczyć, co działa dla Ciebie najlepiej.
• Czy Mirabelles są higieniczne?
• Wewnętrzna wkładka naszych majtek wykonana jest z dzianiny z jonami srebra, które neutralizują nieprzyjemne zapachy i bakterie. Nasze majtki są także superchłonne, dzięki bambusowej tkaninie absorbującej.
• Czy Mirabelles są wolne od szkodliwych chemikaliów?
• Absolutnie! Wszystkie materiały posiadają certyfikat STANDARD 100 by OEKO-TEX®. Podstawowe materiały, których używamy,  to: bawełna organiczna single jersey solid: 94% bawełna organiczna CO, 6% elastan; Lenzing™ Ecovero™ jednokolorowe: 94% włókno wiskozowe Lenzing™Ecovero™, 6% elastan.
• Czy Mirabelles można stosować w przypadku nietrzymania moczu lub lekkich nieszczelności pęcherza moczowego?
• Tak, czemu nie! Mirabelles mogą być stosowane do wszelkiego rodzaju wycieków, potu lub krwi (oczywiście w zależności od ich intensywności).
• Gdzie produkowane są Mirabelles?
• W Polsce, w Warszawie i Gorzowie Wielkopolskim, gdzie pracują wspaniali ludzie. Natomiast wszystkie nasze materiały pochodzą z Polski i z Niemiec.
• Czy mogę używać Mirabelles po porodzie?
• Tak, śmiało :)

Sprzedaż hurtowa

• Czy mogę sprzedawać produkty Mirabelles w moim sklepie?
• Jasne. Napisz do nas na adres mailowy info@mirabelles.store